该院水阳人民法庭受理的一起赡养费案件，经干警前期努力，原被告双方均有调解意向，为尽快促成纠纷化解，解决耄耋老人的后顾之忧，12月20日早7时许，干警便顶着浓浓寒意驱车前往老人所在的水阳镇坊桥村，联系当事人及其子女，研究协商解决老人赡养问题。

原告吕老太与老伴袁老伯，二人育有一子二女。因丧失劳动能力，且吕老太去年查出患有恶性肿瘤，生活亦不能自理，两位女儿尽自己能力替老人承担医药费，现因三子女就赡养问题未能达成一致，老人的晚年生活难以得到保障，故老人提起诉讼，要求三子女履行赡养义务。

调解中，水阳法庭副庭长王琼充分听取各当事人的意见，详细询问子女各自的家庭困难和处境，倾听其日常照顾老人的情况及相关诉求。“幼则仰食父母，长者反哺双亲”，法官从法律、伦理、亲情等层面与三名子女进行交流谈心，通过亲情感化、情理劝导，积极引导子女承担赡养责任，当天，虽三被告之间未能达成一致意见，但承办法官表示将尽最大努力用法理和亲情感召子女担负起赡养老人的义务，确保“老有所养”。

冬日严寒，陡然降温，12月21日，该院南楼大厅内出现的暖心一幕给冷肃的等候区添上了一抹暖色。“我知道法官特别忙，今天给你们添了很大的麻烦。”张某一边说，一边招手向搀扶他下楼的胡光月法官告别。

张某是一起共有物分割纠纷案件的原告的法定代理人。当天，他带着11岁的女儿，拄着拐杖，提着证据材料，颤颤巍巍地来到法院应诉。调解结束后，承办法官将调解书交予张某签字确认后，考虑到张某为残疾人，身体行动不便，立即放下手头工作，搀扶其从法庭下去并扶至电梯口，将其送出法院门外，并叮嘱张某有什么事情电话联系。“身体安全最重要，天气寒冷道路湿滑，如果有什么疑惑可以直接打电话给我，法院尽可能给你提供便利。”张某不仅对案件圆满调解表示满意，更对胡法官从受案到调解结束，全程无微不至的贴心关怀连连称赞。

来来往往间，总有一些人、一些“举手之劳”，在温暖着另一些人。这些瞬间，不仅给进入法院的当事人带来了温暖，也是“群众利益无小事”的生动诠释。

针对严寒天气给老年人、残疾人士诉讼服务带来的不利影响，“下一步，我们将尽快汇报对接，设置无障碍通道和通道指示牌，并安排专人引导行动不便的当事人使用无障碍通道通行；针对残疾等困难当事人案件，加大多元解纷举措和力度，争取通过调解让矛盾纠纷得到实质性化解，为他们减少诉累，以实打实的工作措施，给每一位群众应有的尊重和回应。”立案庭庭长刘廷伟表示。