绩溪法院针对涉诉信访的维稳化解工作，坚持民意沟通和依法引导两条渠道，不断完善工作机制，强化工作质效。

　　完善接访制度，保障群众诉求有人听。制定了院领导开门接访、预约接访以及诉讼服务中心轮流接访等涉诉信访案件维稳化解工作制度，对于群众来访一律进行登记；实行信访案件包案化解制度，建立由9名中层以上法官对信访案件一对一稳控化解模式，通过法官与当事人有针对性地交流，深入掌握信访群众的心理状况及真实诉求，提高矛盾化解质效；联合党委、政府相关部门共同化解涉诉信访，对于信访案件涉及行政机关作为或不作为的，由院领导与相关部门进行协调，共同解决法律和行政方面的程序性问题，确保及时实现群众合法权益，近三年来共化解该类信访案件18件。

　　依靠科技通讯，方便群众表达诉求。开通并公布信访服务值班电话，由工作人员对于信访来电进行登记，需要深入沟通的信访当事人则由工作人员与相关领导或法官联系后，预约进一步接访事宜，信访电话开通以来，共登记信访来电212起，预约接访56起；实行网上申诉信访，针对网上当事人的信访留言，由专门法官为其答疑解惑，涉及具体案件的，由案件承办法官为其具体释疑，网上信访系统开通以来，共为17名网上申诉人提供了诉讼答疑和有效回复；充分利用QQ、邮箱及手机微信等在线与信访群众进行沟通和交流，及时接收信访群众传输的文字、图片等案件材料，并依法为其提供合理建议和问题解决方案。

　　定期摸排隐患，引导群众理性维权。坚持每月对涉诉信访案件进行摸底排查，及时掌握信访当事人的思想状况，对于有进一步上访苗头倾向的信访当事人进行深入交流，努力做好其思想工作；立足信访案件具体情况，对于无法实现以及难以实现的信访诉求，在充分稳定当事人思想的基础上，在法律框架内提出解决问题的变通方案，与信访当事人交流协商，逐步化解矛盾；坚持开展带案下访工作，主动了解关怀信访当事人，使其对法官对法院建立充分信任，从而打消缠访、闹访及越级上访等思想，在法官引导下依法解决信访诉求。

　　近三年来，经过全体法官的共同努力，该院共接待当事人日常来访1825人次、处理信访来信82件，成功化解省、市、县级交办的涉诉信访旧案、积案31件，且连续两年荣获全省“无进京访法院”荣誉称号，进一步树立了法院为民服务的良好形象。